众惠保险创新实践：科技赋能慢性高龄群体保障

在我国老龄化程度不断加深的背景下，众惠财产相互保险社（以下简称"众惠相互"）通过科技创新与产品创新，为慢性高龄群体提供了更精准的保障解决方案。作为中国首家全国性相互保险组织，众惠保险在健康险领域的实践探索备受关注。

针对慢性高龄群体的保障难题，众惠保险推出了"肾爱保"等创新产品。这款专为肾病患者设计的保险产品，突破了传统保险的投保限制，让慢性病患者也能获得保障。数据显示，该产品已累计为超过10万名慢性肾病患者提供保障。众惠保险还开发了针对高血压、糖尿病等慢性病的专项保险产品，通过大数据分析精准评估风险，实现精准定价。

在服务优化方面，众惠保险运用大数据技术构建了智能核保系统。该系统能够快速分析投保人的健康数据，提供个性化的承保方案。据统计，该系统使核保效率提升了60%，准确率达到95%以上。同时，众惠保险还通过APP为老年会员提供健康管理服务，包括用药提醒、健康咨询等，有效提升了慢性病管理效率。

众惠保险在农村地区的实践同样值得关注。公司与慈溪市政府合作升级的农村互助保险试点，特别针对农村高龄群体设计了专属保障方案。该项目计划覆盖全市范围，为农村老年人提供包括意外伤害、疾病医疗等在内的综合保障。众惠保险董事长李静表示："我们要让农村老人也能享受到优质的保险服务。"

在科技创新方面，众惠保险引入人工智能技术优化理赔服务。其线上直赔系统实现了秒级结算，自助报案率超过90%。特别针对老年用户，众惠保险开发了AI语音报案功能，极大方便了高龄群体的使用体验。这些创新实践使众惠保险的服务满意度达到行业领先水平。

未来，众惠保险将继续深耕健康险领域，特别是针对慢性高龄群体的保障需求。通过持续的技术创新和产品优化，众惠保险正在为构建多层次社会保障体系贡献力量，让保险服务更加普惠、精准、高效。